Artikel 1.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden (hierna ook aangeduid als voorwaarden) wordt verstaan onder:
1. Contractsprijs:
de prijs welke op grond van de Overeenkomst aan E-Visum China verschuldigd
is in verband met het verrichten van diensten;
2. Diensten:
iedere vorm van dienstverlening die door E-Visum China ten behoeve van
Opdrachtgever wordt of zal worden verricht krachtens overeenkomst. Tot
diensten worden - onder meer - gerekend: bemiddeling bij visum
aanvragen, verzorgen van legalisaties en bemiddeling bij contacten met
ambassades en consulaten e.d.;
3. E-Visum China : de gebruiker van deze Voorwaarden;
4. Opdrachtgever:
de wederpartij van E-Visum China zijnde de persoon of onderneming die de
diensten afneemt dan wel de houder van het paspoort;
5. Overeenkomst:
de tussen E-Visum China en Opdrachtgever gesloten of te sluiten
overeenkomst, betreffende de te leveren diensten, met inbegrip van deze
voorwaarden welke geacht worden deel uit te maken van de overeenkomst.
Artikel 2.
Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere vorm van
dienstverlening die E-Visum China verleend. Toepasselijkheid van door
Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Van deze voorwaarden kan
slechts door schriftelijke overeenkomst tussen E-Visum China en
Opdrachtgever worden afgeweken. Onder schriftelijk wordt in deze
voorwaarden tevens verstaan per fax, e-mail, internet of ander
elektronisch medium.
3. In geval van strijdigheid tussen de
Nederlandse tekst van deze voorwaarden en vertalingen daarvan,
prevaleert steeds de Nederlandse tekst.
4. Indien
onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen
van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden
naar de geest van deze bepalingen.
5. Indien zich tussen
partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden
geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest
van deze algemene voorwaarden.
6. Indien Gebruiker niet
steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit
niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat
Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere
gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te
verlangen.
Artikel 3.
Offertes en aanbiedingen
1. Alle door E-Visum China gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Aan
de offerte of aanbieding kan op generlei wijze enig recht worden
ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding
betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Een
overeenkomst of wijziging komt tussen E-Visum China en Opdrachtgever slechts
tot stand indien Opdrachtgever de aanbieding van E-Visum China ondertekend
aan E-Visum China heeft geretourneerd.
2. De prijzen in de genoemde aanbiedingen zijn exclusief BTW.
3. E-Visum China kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de
Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of
aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing
of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet
op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding
opgenomen aanbod dan is E-Visum China daaraan niet gebonden. De overeenkomst
komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand,
tenzij E-Visum China anders aangeeft.
5. Een samengestelde
prijsopgave verplicht E-Visum China niet tot het verrichten van een gedeelte
van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige
orders.
Artikel 4.
Contractsduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging
1. Alle aangeboden en overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de
tarieven, lonen, kosten van sociale maatregelen en of wetten, vracht,
koersnoteringen en ambassadeprijzen die gelden ten tijde van het
aanbieden, respectievelijk het aangaan der overeenkomst. Bij wijziging
van een of meer dezer factoren heeft E-Visum China het recht de aangeboden of
overeengekomen prijzen dienovereenkomstig en tot het moment van de
wijziging met terugwerkende kracht te wijzigen.
2. E-Visum China heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst te doen geschieden
door derden of met werknemers van derden. Voor zover die derden of hun
werknemers jegens de Opdrachtgever van E-Visum China wettelijk aansprakelijk
zijn, is te hunne behoeve bedongen, dat zij bij de werkzaamheden,
waartoe E-Visum China hen gebruikt, zullen worden beschouwd als uitsluitend
in dienst te zijn van E-Visum China . Te hunne aanzien zullen onder meer
gelden alle bedingen betreffende uitsluiting en beperking van
aansprakelijkheid, alsmede betreffende vrijwaring van E-Visum China , als
omschreven in deze voorwaarden.
3. E-Visum China zal de
overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap.
4. Voor bijzondere
prestaties, ongewone, bijzonder tijdrovende of inspanning vereisende
werkzaamheden, kan steeds een extra naar billijkheid vast te stellen
honorarium in rekening worden gebracht.
5. De Opdrachtgever
zal E-Visum China kosteloos alle informatie verstrekken die E-Visum China in
verband met de overeenkomst redelijkerwijs nodig acht en is verplicht te
zorgen dat de vereiste documenten, tijdig in het bezit van E-Visum China zijn.
6. E-Visum China is niet gehouden, doch wel gerechtigd te onderzoeken of de gedane opgaven juist en volledig zijn.
7. De
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan E-Visum China aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan E-Visum China worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet
tijdig aan E-Visum China zijn verstrekt, heeft E-Visum China het recht de
uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke
tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De
uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de
gegevens aan E-Visum China ter beschikking heeft gesteld. E-Visum China is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat E-Visum China is
uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of
onvolledige gegevens.
8. Nakoming van de overeenkomst zal
geacht te hebben plaatsgevonden indien de overeengekomen diensten door E-Visum China zijn verricht. Hierbij dient vermeld te worden dat er sprake is
van een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
9. Indien de
Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan
zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of
gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en
afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst
gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening
worden gebracht.
10. E-Visum China garandeert dat de diensten naar
beste kunnen zullen worden verricht. Een verdergaande garantie met
betrekking tot verrichte diensten wordt niet verstrekt.
Artikel 5.
Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. E-Visum China is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te
schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de
verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig
nakomt, na het sluiten van de overeenkomst E-Visum China ter kennis gekomen
omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de
verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten
van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de
voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid
uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde
van de Opdrachtgever niet langer van E-Visum China kan worden gevergd dat zij
de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal
nakomen.
2. Indien E-Visum China tot opschorting of ontbinding
overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en
kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
3. Indien de
ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is E-Visum China gerechtigd
tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor
direct en indirect ontstaan.
4. Indien de Opdrachtgever
zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en
deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is E-Visum China gerechtigd
de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige
verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van
wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is
verplicht.
5. Indien de Opdrachtgever een
geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de
werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of
gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en
afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst
gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening
worden gebracht. De servicekosten worden na een verloop van 24 uur na
een geplaatste order nooit gerestitueerd.
6. Het
paspoort blijft de gehele periode van de aanvraag in ons bezit. Zodra de
aanvraag in behandeling is genomen, is het niet meer mogelijk om het
paspoort tussentijds terug te ontvangen. Bij annulering van de
Opdrachtgever, blijft de Opdrachtgever gebonden aan het maximale
tijdsbestek van het aangegeven serviceniveau.
7. Bij weigering van een visum, om welke reden dan ook, worden de ambassadekosten alsmede de servicekosten niet gerestitueerd.
Artikel 6.
Overmacht
1. E-Visum China is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt
als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en
noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt
in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de
wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken,
voorzien of niet-voorzien, waarop E-Visum China geen invloed kan uitoefenen,
doch waardoor E-Visum China niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
Werkstakingen in het bedrijf van E-Visum China of van derden daaronder
begrepen. E-Visum China heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen
indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst
verhindert, intreedt nadat E-Visum China zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. E-Visum China kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen
uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan
twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te
ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere
partij.
4. Voor zover E-Visum China ten tijde van het intreden
van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels
gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde
toekomt, is E-Visum China gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk
na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is
gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een
afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 7.
Betalingsvoorwaarden
1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zal betaling
elektronisch geschieden gelijktijdig met het plaatsen van de order via
het betalingssysteem op de website van E-Visum China.
2. Indien
anders overeengekomen dan in artikel 7.1 beschreven staat dient betaling
steeds te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, op een door E-Visum China aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij
schriftelijk anders door E-Visum China aangegeven. E-Visum China is gerechtigd om
periodiek te factureren.
3. Indien de Opdrachtgever in gebreke
blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever
van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente
verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in
welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het
opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de
Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het
volledig verschuldigde bedrag.
4. E-Visum China heeft het
recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de
eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de
opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de
lopende rente. E-Visum China kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een
aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere
volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. E-Visum China kan
volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet
eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden
voldaan.
5. De Opdrachtgever is nimmer
gerechtigd tot verrekening van het door hem aan E-Visum China verschuldigde.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de
betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt
op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin
gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te
schorten.
6. Indien de Opdrachtgever in verzuim is in de
(tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke
kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de
Opdrachtgever. Het verzuim van de Opdrachtgever die een natuurlijk
persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf
(particuliere opdrachtgever), treedt in nadat hij is aangemaand tot
betaling binnen veertien dagen na de dag van aanmaning en betaling
uitblijft. In de aanmaning wordt eveneens aangegeven wat de gevolgen van
het uitblijven van betaling zijn. De buitengerechtelijke kosten worden
berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk
gebruikelijk is. Indien E-Visum China echter hogere kosten ter incasso heeft
gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de Opdrachtgever geen
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep
of bedrijf (zakelijke opdrachtgever), komen de werkelijk gemaakte kosten
voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en
executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De
Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente
verschuldigd.
7. Iedere vorm van bezwaar tegen de
inhoud van de factuur zal door de Opdrachtgever binnen 7 dagen na de
factuurdatum schriftelijk aan E-Visum China worden kenbaar gemaakt, bij
gebreke waarvan de factuur wordt geacht door de Opdrachtgever te zijn
aanvaard.
8. E-Visum China is gerechtigd zaken,
documenten en gelden terug te houden voor rekening en risico van de
opdrachtgever en/of eigenaar tot haar vorderingen zijn voldaan.
9. De
Opdrachtgever is te allen tijde verplicht in verband met de opdracht
door enige overheid - waaronder begrepen ambassades en consulaten - in
te vorderen dan wel na te vorderen bedragen aan E-Visum China te vergoeden.
Artikel 8.
Eigendomsvoorbehoud
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, daaronder begrepen alle
documentatie, alsmede alle dragers van intellectuele eigendomsrechten
waar Opdrachtgever in verband met de overeenkomst op enige wijze kennis
van neemt, zullen te allen tijde de eigendom blijven van E-Visum China en
zullen niet zonder voorafgaande toestemming van E-Visum China mogen worden
verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden
gebracht. Ditzelfde geldt voor de informatie die wordt verstrekt op de
website van E-Visum China .
Artikel 9.
Aansprakelijkheid
1. Indien E-Visum China aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. E-Visum China is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat E-Visum China is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte
onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van E-Visum China zal te allen
tijde beperkt zijn tot de contractprijs. In geen enkel geval zal E-Visum China aansprakelijk gesteld kunnen worden voor een bedrag hoger dan de visum- en/of
servicekosten van de overeenkomst, gesloten tussen Opdrachtgever en E-Visum China.
4. E-Visum China zal op
geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor economische schade of
gevolgschade met inbegrip van - maar niet beperkt tot - gederfde winst
en immateriële schade.
5. De Opdrachtgever is jegens E-Visum China aansprakelijk voor de schade tengevolge van de onjuistheid,
onnauwkeurigheid of onvolledigheid van de instructies en gegevens, het
niet of tijdig ter beschikking stellen van documenten.
6. De
Opdrachtgever vrijwaart E-Visum China voor alle aanspraken van derden die een
gevolg zijn van, voortvloeien uit of verband houden met (uitvoering van
de) Overeenkomst, tenzij E-Visum China ten opzichte van de Opdrachtgever
aansprakelijk zou zijn.
7. De Opdrachtgever is altijd
eindverantwoordelijk voor het controleren van de persoonlijke gegevens
en de data die vermeld worden op het aangevraagde visum / de
aangevraagde visa. E-Visum China kan niet aansprakelijk gehouden worden voor
foutief uitgegeven visa.
Artikel 10.
Vrijwaring
1. De Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken
van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade
lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Gebruiker toerekenbaar
is. Indien Gebruiker uit dien hoofde door derden mocht worden
aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Gebruiker zowel buiten
als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem
in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke
blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Gebruiker, zonder
ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en
schade aan de zijde van Gebruiker en derden daardoor ontstaan, komen
integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 11.
Intellectuele eigendom
1. Gebruiker behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem
toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en
regelgeving. Gebruiker heeft het recht de door de uitvoering van een
overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden
te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie
van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12.
Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een
verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt
gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar
woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt
uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van
Gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen,
tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker
het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde
rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter
doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.